营销理论新变化

　　(1)消费者行为趋于个性化。营销策略重在吸引并拥有消费者，即时提供各种有价值利时效性强的信息。

　　(2)营销互动沟通的新特征凸显，如个性化、多元化、消费者网上投诉、传播成本降低甚至免费。

　　(3)对营销竞争战略影响巨大。一方面，由于因特网的平等自由特性，打破了区域控制和垄断，降低了—些跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势，从而使中小企业通过运用自己的网络营销资源在全球范围内参与竞争。另一方面，由于人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销方式，因此胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些从网上获得的信息，并采用更具优势的竞争策略取胜。另外，策略联盟将是网络时代的主要竞争形态，如何运用网络来组成合作联盟，并以联盟所形成的规模资源创造竞争优势，将是未来企业经营的重要手段。

　　(4)对营销策略的研究会更加注重互动性和整合性。既要体现消费者参与营销的思想，又要把各类因特网技术与新的营销创新理念结合起来，达到与钢钒的利益相关者进行沟通的目的。

　　(5)对营销效果评估的营销。网络的可追踪性和数据库技术的发展，决定了网络营销是可测试的。能明确地知道营销的效果，是企业调整、改进营销决策的关键，网络营销为营销效果评估的研究开拓了广阔的前景。

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