网络营销关于消费需求的6个基本问题（一）

　　为了更好地满足消费需求，介业必须认识并准确解答下列关于需求的6个问题：
　　1.消费者需要购买什么或接受什么服务(What)
　　企业向消费者提供什么产品或服务才能满足消贺者的需要，看似非常简单的问题，其实不然。盛夏酷暑，满足消费者降温需要的产品或服务并不是唯一的：扇子、电扇、家用空调，光空调就有很多的选择。

　　2.消费者什么时候购买所需的产品或接受服务(When)
　　适时地向消费者提供所需的产品或服务不仅同消费者相关，同生产经营企业的利益也有密切关系。仍以家用空调为例，冬夏两季人们需要空调，这是形成需要和文施购买的集中时间。但是，除了冬夏两季，消费者家庭在购买住宅、装修居拿以及其他时间，需求和购买行为同样会普通发生。以我国上海市为例，近年来，高温和寒冷的时间或长或短，或早或迟，购房和居室装修都可能成为消费原因，人们的工作和生活节奏加快，购买空调的季节集中度下降，对需要和购买时间的分析预期越来越困难。

　　3.消费者在什么地点购买所需的产品或接受服务(Where)
　　商业服务业的发展和布局变化，为消费者满足需要的购买行为提供了吏多的空间地点选择。例如，城市商业巾心地带的百货商店、购物中心经营空调，城郊接合区的专业交易市场、不规则分布的大型超京也经营空调，在旺销季节甚至连普通超市与生产厂商合作，向附近区域的居民提供空调销售、安装一条龙的经营服务。同时，由于交通和通信条件的改善，舍近求远的购买行为也不鲜见，企业对消费村购买地点、场所的分析需要准确预期，步步深入。

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