四位一体:数据、信息、知识与决策的关系

　　由于数据、信息、知识与决策四者之间有着密切的相关性，所以，有必要了解它们之间的关系。
　　1.数据
　　在“数据—信息—知识—决策”的关系链中，数据是最底层也是最基础的一个概念。数据是形成信息、知识和决策的源泉。通过这些数据的描述，我们的大脑里形成了对客观世界的清晰印象。数据是对客观事物的数量、属性、位置及其相互关系进行抽象表示，以适合在这个领域中用人工或自然的方式进行保存、传递和处理。例如，冰的温度是0℃，小明的体重是70千克。在这些表述中：冰、温度、0℃、小明、重量、70千克都是数据。通过这些数据的描述，我们的大脑里形成了对客观世界的清晰印象。
　　2.信息
　　“信息”是当代使用频率很高的一个概念，很难给出基础科学层次上的信息定义。作为知识层次中的中间层，有一点可以确认，那就是信息必然来源于数据井高于数据。我们知道像100克、50米、高楼、花园这些数据是没有联系的，孤立的。只有当这些数据用来描述一个客观事物和客观事物的关系，形成有逻辑的数据流、它们才能被称为信息。例如通告说，“在三楼会议室开会”，这个信息也是无意义的。我们必须知道是哪天的几点钟在三楼会议室开会。注意信息的时效性对于我们使用和传递信息有重要的意义。它提醒我们失去信息的时效性，信息就不是完整的信息，甚至会变成毫无意义的数据流。所以我们认为信息是“具有时效性的，有一定含义的，有逻辑的、经过加工处理的、对决策有价值的数据流”。信息＝数据十时间十处理。
　　3.知识
　　知识是信息、文化脉络以及经验的组合。其中，文化脉络为人们看待事情时的观念，会受到社会价值、宗教信仰、天性以及性别等影响；经验则是个人从前所获得的知识；而信息则是在数据经过储存、分析以及解释后所产生的，因此信息具有实质内容与目标。知识之所以在数据与信息之上，是因为它更接近行动，它与决策相关。
　　人们只有通过对信息进行归纳、演绎、比较等手段进行挖掘，伎其有价值的部分沉淀下来，并于巳存在的人类知识体系相结合，这部分有价值的信息就转变成知识。例如，上海1月1日，气温为3度；在9月1日气温为28度。这些信息一般会在时效性消失后，变得没有价值，但当人们对这些信息进行归纳和对比就会发现上海每午的9月气温会比较高，1月气温比较低，于是总结出一年有春、夏、秋、冬4个季节，有价值的信息沉淀并结构化后就形成了知识。
　　4.策略
　　策略，说白了就是做事的计划和方法。无论是企业、个人、组织，无论是宣传、促销、开发、投资，都要讲究策略。企业是在收集数据的基础上，分类信息，得到有用的知识，从而做出决策的。

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