网络交易的局限是什么

　　互联网是一项信息技术，在互和联网上发送的信息必须转化成比特(0和1)才能传送和接收。互联网上所有的信息归根结底还是要由人来处理的，因此，是否选择通过互联网进行交易决定于交易所依赖的信息的属性以及执行交易的人。这样，信息的属性和人限制了互联网用来进行商务活动的范围。
　　一、不可述信息(tacit knowledge)
　　互联网上所传送的通常是存在于人们或组织的日常工作中的信息。由个人发送的电子邮件信息源于他们自己储存的信息。通过互联网发送的汽车的设计依赖的信息来自于为汽车制造商工作的人的头脑里，信息还存在于组织日常工作中和文件信息库中。为了使信息能够在互联网上更有效地传递，它必须转化成一种可以传递的形式。就是说，通过互联网传递的信息是可述的，而非不可述的。如果信息是经过编纂的，可以拼写出来的，可以用语言表达的或在绘画中、电脑程序中或其他作品中“加码”了的，那么我们称之为可述信息(explicit knowledge)，有时它也指那些能够清楚表达、经过编辑的信息。如果信息是未加码的、不能用语言表达的，那么我们称之为不可述的。这些信息大部分是从个人的学习和实际操作经验中获得的。不可述的信息通常蕴含于组织的日常工作中和人们的日常行为中。因此这些信息是很难复制的。这样，当交易依赖的不可述的信息不能通过加码转化成可以通过互联网传送的形式时，使用互联网进行交易就会遇到问题。比如，我们如何在互联网上传递一辆汽车的气味和摸起来的感觉呢？
　　二、认知局限
　　通过互联网交易的另一个问题在于人及其组织上。尽管人具有很高的智慧，还是有认知上的局限。人具有有限的理性(bounded rationality)。根据奥里威廉姆逊的观点：有限理性一方面包括神经生理学上的局限，另一方面包括语言的局限。生理上的局限表现为人们无误地接收、存储、回收和信息加工的速度和存储能力的局限，而语言局限是指人们不能通过语言、数字和图像等方式清楚地表达他们的信息和感觉，使其他人理解。即使他们很努力，听众们仍会发现语言本身是有问题的(可能是因为语言还没有创造出描述所需要的词汇)或者说需要其他的途径来表达他们的意思。当语言不能表达时，示范、从做中学以及比喻大概是能够让别人理解的惟一手段。
　　由于人和组织是有认知局限的，他们可能不能使他们的信息转化成可以通过互联网传递的形式。甚至即使他们能够清楚地表达他们的信息，处在接受方位置的具有认知局限的其他人还是很难理解他们。人们如何向其他人描述新车的气味，如何向其他人传达他们自己的某些感觉呢？即使他们能描述，其他人能够理解吗？不可述信息和人们的认知局限使得在互联网上进行某些交易非常困难。像模拟仿真这样的技术可能有助于解除某些局限。在任何情况下，一家公司制定它的商务模式和战略时，理解互联网的局限是非常重要的。

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