三个案例分析电子商务系统的设计开发过程

发布时间：2015/6/3 8:21:07来源：佑航科技

　　案例1 亚马逊网络书店系统的创建

　　1995年开张的亚马逊书店(amazon.com)是在互联网及网络经济高速发展的时期建立的。2000年起营业额超过了18亿美元。在这一书店创建之初、设计开发了高度自动化、高效率的电子商务系统、系统涵盖销售、支付、客户关系管理等各部分功能、保障了其业务飞速地发展。

　　案例2 美国联合包裹公司(UPS)电子商务的发展

　　UPs公司是全球最大的包裹快速公司*它创建子1907年。自创建以来、UPS公司能够向客户提供包裹追踪查询等服务。1995斗以前、UPS的客户服务一直通过电话进行。1995年UPS在Internet上建立了刚人通过并态页面进行形象宣传 1996—1997年，也就是当其竞争对手联邦快递Fedtx建立FedEx ship后，UPS建起了自己一套完备的电子商务系统，系统在亚特兰大、纽约配置有SUN公司的应用服务器及wcb服务器、并和公司原有的一合基于IBM AS／400的系统联机，向顾客提供服务。

　　案例3 中国北京的PDA网络销售系统

　　pda.com.cn是北京的一家专门销售个人数字助理及相关数码产品的公司、该公司建立起网络销售系统的时候、选择了一种与众不同的方式。公司考虑到其核心竞争能力是销售，而不是电子商务系统的开发，所以尽管其业务的70％以上来自于Internet，但是却没有自己主机设备、甚至于应用软件业采取了外包开发的方式。其电子商务系统的硬件及其管理完全文给首都信息港，而应用软件则在共享软件的基础上二次开发完成。

　　通过以上案例可以看到，亚马逊和联合包裹公司是两个业务完全不同的企业，其电子商务系统的建设过程也省很人差异。同样，即使是对于联合包裹公司(UPS)而言，其电子商务的应用是一个渐进的过程，而其系统也从简犁的静态网站，逐次完善为一个复杂的、支持全球客户的系统。

　　此外．从上面的案例中可以看到电子商务系统的硬件、应用软件过外包开发，或者综合运用外包和出建这样两种方式。应用软件既可以自己建设，也可应用软件可以是简单的，出可以是非常复杂的。

　　从这些案例中可以看到电子商务的应用方式不同，应用程序的难易程度不同，电子商务系统的功能也各不相司，但是这些并不意味着电了商务系统的设计开发过程是不相向的。正如在前面谈到的那样，电子商务系统固然有自身鲜明的特征，但是仍然是一类信息系统，其分析出汁和开发建论的建造都是有规律的。