电子政务网站的IA分析与设计

　　(1)电子政务网站的目标分析。该阶段的工作重点是研究问站IA的目的和环境。网站建设目的指向下的目标受众、研究针对网站运营目标及特定用户需求的闻站信息内容，并针对这个用户群体精心组织信息，使得这种信息组织结构能够损示信息内容之间的相关关系，以便用户能准确、快速查询到所需的信息。

　　(2)电子政务网站的需求分析。在该阶段首先要正确确定用户群，然后围绕着用户群从用广的需求分析开始，进而确定信息收集范围，建立并应用识别、过滤、分类信息的准则。确定用户群是很重要的，要充分了解用户，采取各种调查方式询问用户想从网站中得到什么，以及会使他们再次回头，蝴户会告诉他们喜欢什么，不喜欢什么，这些信息对于开发者和内部知识管理而旨都是重要的资源。

　　(3)电子政各网站关键信息的收集。建立一个行之有效的电子政务网站决不能马马虎虎、草率行事。为了避免遗漏某些信息，我们可以根据以下几个方向来收集网站的内容样本：

　　①根据载体类型收集内容样本，如文本文档、软件应用程序、音频和视频文件、归档的电子邮件等，此外还可考虑一些离线资源，如书籍、人、设备与组织，这些在网站中部有相应的信息反映；

　　②根据文档类型收集内容样本，一殷有服务目录、规章制度小研子、新闻稿、新闻文章、年度报告、技术报告、白皮书、在线统计、演示文件、电子表格等；

　　②根据内容来源收集内容样本，一殷包括不同部门在网站上发布的资料，如人事、公安、商务部等部门的资料；

　　④根据内容主题收集内容样本，即反映本网站的主题分类体系，通常要寻找一个适合于组织业务性质的公共分类表、主题词表或自定义主题分类体系，由此来对网站资料进行分类或主题表达。

　　(4)电子政务网站的信息结构设计。在上述研究的基础上采用自上而下或自下而上的信息组织方法，通过精确的组织方案(按时间、字母等顺序)和非精确的组织方案(主题式的、面向任务的、特殊用户的、隐喻驱动式的或它们的混合)来进行信息的组织，使用规划蓝图、白板等设计工具确定站点的信息内容、组织方法，设讨·网站的导航结构、搜索系统和标识系统及它们之间的关系。通常设计人员要把包括整个网站结构的构思用顶层设计图和详细设计图的形式提交网站领导小组，经审核通过后才能进行下一步的工作，否则必须反复修改，直到小组同意。

　　(5)电子政务网站的网页可视化设计。设计人员根据以上获得的信息，通过草图的方式，以尽可能快的速度和尽可能完备的开发工具来建造一个仿真模型。该模型应包括主页和其他冈页的版面设计、色彩的设计、网页布局和导航、相关图像的制作与优化，然后将该模型提交给相关测试小组和典型用户，经过最终的审核通过后才能进行电子政务网站的实施。就内容组织方式而言，可以采用文件方式、数据库方式、主题树方式及多媒体方式。文件方式一般用于浏览非结构化的信息单元数据库方式适用于海置信息的查询，要求用户有一定的检索技巧；主题树方式表达明晰、使用简便，信息体系不宜复杂；多媒体方式将多媒体信息进行有序的组织，倍息形式生动多样，易用性强。在信息组织中要考感到信息版块的重要性择序、备信息版块的递归颠序，以及最大或最小容量信息版块的分层要求等。信息内容和信息组织方式与网站的性质和信息的表达要求有着很紧密的联系，应完善内容发展策赂，在信息增删、修订过程中进行严格控制，根据信息需求确定上裁何种信息，及时剔除冗余、失去时效性的内容，并定期检查信息维护质量，确定信息内容的被访问情况。

　　在导航、标识和检索设计阶段，要确定导航类型，设计标识词语表，制订信息块、组织链路的标识原则并编制检索规范。