将顾客与各种利益相关者通过网络整合到营销系统中

　　网络即时互动的特点使顾客参与到营销管理全过程成为可能，而个性消费的复归使它的主动性大大增强，这就迫使企业必须贯彻以消费者需求为出发点的现代劳销思想，将顾客整合到营销过程小来。为此，企业就必须将顾客的需求和利润最大化放到同等重要的位置，从顾客需求出发开始整个有销过程，而且在整个营销过程中要不断地与顾客交互，每一个营销决策都要从消费者出发，而术是保传统的酋销管理那样主要从企业的角度出发。

　　传统营销管理的理论即企业利润最大化，实际的决策过程是：市场调研一营销战略--营销策略--反向营销控制，这样一个单项的操作链没有把顾客整合到整个营销决策过程中之，它实质是将厂商利润凌驾于满足消费者需求之上，这种理论和操作次序在大规模的工业化大小产的卖方市场上是可行的，但在向以买方市场演变的网络空间上却注定要失败。网络茁销巾个性消费的复归促使企业对顾客需要的更加看重，要使其更加了解这种个性需求，企业必须把顾客整合到营销的过程巾来，才能实现企业的最终日标。这样、个性化复归的直接结果是需要整合营销模式，而网络的即时交互为文现这种模式提供了物质基础。

　　同时，通过内联网、专用增值网与因特网，与供应商、分销商通过供应链管理信息系统建立动态战略联盟，形成价值网络，进而文现营销渠道整合。

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