1.信息化
网络营销的核心是信息化,这种信息化不仅体现在选择商品及电子支付上,也充分体现在物流的整个过程中,物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数字化等。显然,网络营销中的物流是与电子化信息流密不可分的。物流活动的启动和终止不再是人为地输入指令,而是计算机网络体系从顾客在网上下单开始,自动生成各种物流指令,当顾客收到购买的产品以后,系统还可以自动终止物流活动。
2.自动化
自动化的基础是信息化,其核心就是机电一体化,自动化的外在表现是无人化,效果是省力化,还可扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多,如条形码、射频识别系统、自动分练系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。
3.系统化
网络营销物流应是信息流、商流、资金流和物流的整合体。网络营销作为数字化生存方式,要求整体生态环境要完善,发展建设以商品代理和配送为主要特征,物流、信息流和商流有机结合的社会化物流配送中心,建立网络营销物流体系。体系的建设不是一两个企业的事情,即使是实力雄厚的跨国公司,完全依靠自己的力量组建覆盖全球的配送网络,也是不现实的或是低效率的。
4.柔性化
柔性化就是要实现“以顾客为中心”的理念,但要真正做到柔性化,即真正地根据消典者需求的变化灵活调节生产工艺,没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心能够根据消费需求“多品种,小批量,多批次,短周期”的特色,灵活组织和实施物流作业。
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