什么是网络“软营销”？“软营销”从何而来？

　　网络营销是一种“软营销“。这是网络营销中有关消费者心理学的另一个理论基础。导出这个理论基础的原因仍然是网络本身的特点和消费各个性化需求的回归。
　　“强势营销”，是工业化大规模生产时代的营销方式，传统营销中员能体现强势营销特征的是两种促销手段：传统广告和人员推销。这两种营销模式企图以一种信息灌输的方式在消费者心中留下深刻的印象，而不管你是否需要或喜欢(或憎恶)它的产品和服务。在网络上这种以企业为主动方的强势营销(无论是有直接商业利润目的的推销行为，还是没有直接商业目标的主动服务)是遭到唾弃并可能遭到报复的。网络营销必须遵循一定的规则，这就是“网络礼仪”。如美国学者研究认为，网络文化主要包括：用户希望有大量的信息；希望大量的、至少部分信息是可以免费获取的；不喜欢用于商业推销的电子邮件；希望站点的内容有一定的价值，而不喜欢没有实质内容的哗众取宠的标语。网络礼仪是闯上一切行为都必须遵守的规则。网络营销也不例外，“软”营销的特征主要体现在“遵守网络礼仪的同时，通过对网络礼仪的巧妙运用，从而获得一种微妙的营销效果”。
　　概括地说，软营销和强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是生产商。个性化消费需求的回归也使消费者在心理上要求自己成为主动方，而网络的互动特性又使他成为主动方真正有了可能。他们不欢迎不请自到的广告．但他们会在某种个性化需求的驱动下，自己到网上寻找相关的信息、广告，此时的情况是制造企业在那儿静静地等待消费者的寻觅，一旦消费者找到你了，这时就应该活跃起来，使出浑身解数把他留住，更美好的未来是永久的忠诚。

　　软营销文章来自郑州网站建设专家－郑州佑航(http://www.cnwaking.com/)技术部。

　　郑州佑航网址：http://www.cnwaking.com/