网络营销时代企业组织必须重整

　　因特网的发展带动了企业内部网(Intrater)的蓬勃发展，使得企业的内外沟通与经营管理均需要依赖网络作为主要的渠道与信息源。其结果对企业所带来的影响包括：业务人员与直销人员减少、组织层次减少、经销代理与分店门市数量减少、营销渠道缩短；以及虚拟经销商、虚拟门市店铺、虚拟部门等企业内外部的虚拟组织盛行。这些影响与变化，都将促使企业对组织再造工程的需要变得更加迫切。
　　企业内部网的兴起，改变了企业内部的作业方式及员工学习成长的方式，个人工作者的独立性与专业性将进一步提升。因此，个人工作室、在家上班、弹性上班、委托外包、分享业务资源等行为，在未来将会十分普遍，也使企业组织重整成为必要。上述情况，使企业为适应网络环境必须对企业的组织结构进行调整，这是对将全球业务转换到互联网上的公司提出的组织性挑战，有两个组织是必须的：
　　①公司必须成立一个由经理人员组成的处理全球业务的部门，来对相互联系的各分销网络进行统一协调，及时跟踪全球的经营业务发展动态；
　　⑦由于因特网用户对公司营销策略贯彻执行的时效性和响应效率有较高的预期，所以企业必须成立一个特别的顾客服务部来处理客户信息。例如：如果主页给访问者提供了一个顾客信息反馈或将问题发送给公司的路径，那么就要求负责顾客服务的销售代表，必须迅速地回答和监视顾客的电子邮件，在内容、语调和来历方面的变化，同时跟踪顾客访问的地址和对交易服务器中的资料进行分析。

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