作业层面的电子商务经营模式简介

　　金字塔底层的活动涉及单项经营活动。若利用信息技术或互联网技术进行自动化操作，就能为企业节省开支。这是一个风险较低的区域，企业可以利用电子商务的效率(如订单处理、获取竞争情报、在线调查等)，降低经营成本。下面是对作业层面商务模式的简要描述：
　　1．在线购买：企业在网上向供应商订购，自动完成采购活动。通常，此类活动不只有营销功能，但是，若零售商(如沃尔玛公司)利用供应链建立自动订单处理系统，这样的操作就具有重要的营销功能。
　　2．订单处理：这种商务模式是指网络零售商自动处理客户的在线交易。
　　3．电子邮件处理：企业向有关人员发送电子邮件，能够节约印制成本和邮寄成本。
　　4．信息发布：这种商务模式是指企业在网广提供有价值的信息和服务，以此来增加网站的访问量，创造广告销售的机会。另一种信息发布的类型是企业在网站上提供商品或者服务的信息(即所谓的商品宣传册)，降低印制成本。请看“相关技术”专栏，了解流媒体音乐的订购程序。
　　5．商业智能：这是指收集有关竞争对手、市场、客户的一手信息或二手信息。
　　6．在线广告：在作业层面上，企业可以从他人的电子邮件和网站上购买广告信息。如果是企业销售广告，那就是内容资助，属于更高层而的商务流程。
　　7．在线促销：企业可以采用互联网发送数字产品(如音乐、软件)的试用版或电户优惠券等。
　　8．定价策略：企业可以采用动态定价模式，针对不同客户群制定不向的价格，其至是一对一的个性化价格。在线拍卖谈判就是出买方而不是卖方发起的一种动态定价。利用网络技术，企业可以对这样的活动进行自动操作。

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