作为一种特殊的信息服务和业务处理网站,电子政务网站区别于其他类型网站的固有特征决定了其必然对运行平台和环境提出更高的要求。从总体上看,这些要求包括:
(1)高效的并发处理能力。对于政府部门电子政务网站来说,其应能经受住每日百万次,甚至千万汰的访问量及大量的并发请求。因此,网站的服务效率、并发处理能力是电子政务网站运行平台的首要要求。
(2)强大的可管理性和可维护性。电子政务网站必须既可以支持异地分布式信息采集和发布,也可以支持集中管理。维护一个网站的运转不是一件简单的事情,一方面要及时更新网站内容,另一方面要保证网站的正常运行,及时发现异常情况并对异常进行处理。功能强大的网站管理、维护与控制对于电子政务网站的高效运行必不可少。
(3)强大的安全性保障。政府机构的信息安全是电子政务实施的第一要素,电子政务系统不但能够实现内外网的物理隔离,有效防止泄密,同时也应确保内外闯具有强大的抵御攻击能力,防止非法侵入带来的损失。例如,电子政务网站系统应支持服技术,以实现对管理者和用户的身份认证,实现信息防伪和信息保密;应采用ssL技术,实现数据传输的安全。此外,电子政务网站的安全性还要求网站的页朗、动态程序和数据内容有效隔离,以确保信息内容的安全存储,同时电子政务网站系统还应具备完善的日志、审核功能。
(4)良好的容错性能。要考虑网站的可恢复性, 旦默现错误或意外事故,必须保证所有正在进行的交立信息是可恢复的,并且数据具有 致性。
(5)具备与政府部门已有资源的整合能力。在过去,很多政府部门都已经建立了一些业务管理信息系统,形成了一定的数据资源积累。因此,电子政务网站应具备与这些资源进行整合的能力,例如存取政府管理信息系统中的数据,或者将通过电子政务网站获得的公众服务请求数据写入到信息系统中等。挟句话说,电子政务网站应能支持政府内部办公和外部事务处理的整合,通过建立政务办公信息流和事务信息流的平滑对接,提高信息流的效率。
(6)良好的可扩展性。电子政务网站可扩展性是电子政务系统的分阶段实施过程,以及一站式服务的必然要求。一方面,电子政务系统的实施是一个分阶段的长期过程,电子政务系统的构造应具有向度的扩展性,以降低系统扩充的投入成本,并满足信息技术高速发展的需要。另一方面,纵观国内外电子政务的发展不难看出,一站式服务将成为电子政务网站发展的重点。一站式电子政务系统将为用户提供统一的界面,公众无须了解政府组织的复杂结构和关系,也不需要知道该向娜个部门获取哪一样服务*一站式电子政务网站将把不同政府部门N5R务整合起来,从而使得用户不必为完成—个功能而分别登录多个政府部门的网站。一站式电子政务网站与各政务内网安全链接和集成,便形成基于一站式服务框架的电子政务系统,这个系统是电子政务系统建设的最终日标。因此,政府部门在电子政务网站远行平台建设的初期,必须充分考虑将来一站式服务的需要。
(7)具备良好的适应性,支持多种沟通模式。一方面.电子政务网站应酣S够适应不同的客户瑞环境,使得从不同的客户端存取电子政务网站的资源可以得到相同的服务和视图。另一方面,电子政务网站应能够实现多种沟通模式(例如互联网、电话、移动连接等方式)的整合,通过通讯平台的多样化优势,提高电子政务系统的覆盖能力。当然,对于多沟通模式要求,电子政务网站可能难以一步到位,需要逐步实现。
(8)符合电子政务标准化发展的大趋势。针对目前许多政府信息系统相对孤立、政府“信息孤岛”严重的现状,国家电子政务建设已经将标准化作为一项重要原则,即在未来电子政务系统及网站的建设将以标准化为纽带,在标准化、集成化的平台上构筑一个高效的决策支持和公众服务系统。电子政务平台的总体结构应依据国家电子政务安全规范和国家电子政各标渺技术参考棋型进行设计。对于政府单位来说,在建设和开发电子政务网站时也必须将际PR化纳入其总体规划中,在标准化的前提下搭建电子政务网站的运行和服务平台。