国外电子商务网站给我们的几点启示

发布时间：2014/5/8 9:37:05来源：佑航科技

　　总结国内外电子政务及网站系统建设发展的过程和经验，可以发现，用户和社会需求是电子政务网站建设的主导因素。用户需求促进了电子政务网站的建立，同时为电子政务网站的功能完善和运行质量提出了更高要求。电子政务网站建设过程中必须牢率把住政府机构和社会用户之间的良好互动，坚持统一协调的网站规划与科学合理的网站设计开发相结合。具体来看，我们可以得到以下若干启示：

　　(1)社会需求和便民服务是电子政务N站建设的重点。电子政各网站建设必须注重社会需求和民众的心声，真正想老百姓之所想。只有这样，才能贴近社会，深入公众，不断提高网站服务水平，才能获得更高的支持串和满意度。许多国家和地区的电子政务网站都将与百姓生活密切相关的信息和服务功能优先上网并予以积极改进，包括证件审批、医疗健康、商品质量信息等，为百姓生活提供了极大的方便。

　　(2)网站系统逐步由独立系统向集成化政务系统发展。闷站系统不是形象工程，耍真正发挥作用，关键是网站对外服务功能和后台内部办公系统的整合。缺乏系统集成的电子政务闻站，往往信息交流不够及时，pg站功能和应用不能得到应有的重视，从而流向形式。只有集成化的电子政务网站系统，才能促使政府工作人员把网站信息处理作为日常办公的一部分，真正使网站运行起来、活动起来，发挥应有的作用。网站系统不仅仅是内外业务的集成，还包括与公共信息网络、信息资源及安全基础设施的有效整合。

(3)科学规划要先行。电子政务网始不同于企业网站、个人网站、电子商务网站，后裔主要是企业和个人行为。电子政务网站在一定意义和程度上行使国家行政职能，代表着国家政府机关的形象，因此，在其建设过程中必须事先制定科学合理的规划。电子政务闻站规划一殷立足于地区或行业政府机构的电子政务发展战略，是政府机构电子政务发展规划的重要组成部分。电子政务网站规划为各部门开发建立电子政务网站、促进政府业务及政务系统的整合与协调提供了政策性依据。

　　(4)一站式服务成为发展重点。一站式网站通过统一的界面为用户提供服务，更具个性化和亲和力。一站式闷站与各电子政务内网安全连接和集成，便形成了基于一站式服务框架的电子政务系统，这是电子政务系统建设的最佳模式。综观各国电子政各网站建设的情况，可以发现，通过门户式阴站集成相关政府机构、积极开发一姑式业务、以统—“的界面和流秆化的方式提供服务成为电子政务网站建设的发展重点。

　　(5)由政府独立运营向引入市场机制、多方合作运营转变。电子政务网站建设投入高、周期长、技术要求高。许多国家的政府在电子政务网站建设中，积极倡导引入市场机制，通过相应的权贡利分配，允许技术公司、民营机构、社会资金的多方合作，开展电子政务网站的建设和运营。

　　(6)电子政务网站建设与技术进沙、政府改革、法规标唯建设等支撑环境互动。电子政务网站的建设和发展，依赖于科学技术的进步，需要政府机构和职能改革、相关法律法规和标难规范的支撑，同时又会对这些方面提出新的要求，彼此形成了互相促进、互相推动的互动关系。